在冰球突破，冰球突破尽冰球突破所能提供一个优秀的，热情的体验. 这意味着与冰球突破的患者咨询小组合作，改善冰球突破所做的一切，并倡导您作为患者的权利.
Patient advisory group
冰球突破不只是听取或阅读病人的意见，冰球突破还邀请他们帮助冰球突破做出改变! Since 2008, 冰球突破与一群积极的患者顾问合作，帮助冰球突破在所有地点做出围绕患者体验的决定.
冰球突破的患者和家庭顾问每月与主要领导会面，提供有价值的意见, opinions, and guidance to overcome challenges and, most importantly, help improve the quality of care. 如果您有兴趣了解咨询小组的更多信息，请致电
Patient rights
冰球突破会给你尊严、尊重和同情;
- You’ll be treated with consideration, respect, 充分承认你的尊严和个性, 包括治疗和个人护理中的隐私.
- You’ll also be informed of the name, licensure status, 以及所有与您有联系的人员的职位.
- 你有权得到治疗和支持.
- If you have a medical emergency or are in labor, you have the right to receive, within the capabilities of our facilities: an appropriate medical screening examination; necessary stabilizing treatment (including treatment for an unborn child); and, if necessary, 适当地转移到另一个机构，即使你付不起钱或没有医疗保险，也没有资格享受医疗保险或医疗补助.
冰球突破将授权您控制您的护理:
- 您和/或您的代表有权就护理计划作出知情决定. Your rights include being informed of your health status; involvement in your care, treatment, and discharge planning; and the ability to request or refuse treatment.
- 这项权利不能被用来要求医疗上不必要或不适当的治疗或服务.
冰球突破将荣幸地在你的人生旅途中款待你;
- 你不会因为种族而得不到适当的照顾, religion, color, national origin, sex, age, disability, marital status, or source of payment, 也不会因为你的性取向而拒绝任何这样的照顾.
- 冰球突破将确保对您的个人和临床记录中的所有信息保密, 你的书面同意将信息发布给任何没有法律授权的人.
- 您有权要求预先指示和/或期望预先指示在适用的情况下得到尊重.
- 您有权通知您的私人医生和您选择的一名家庭成员或其他人您已入住医院.
冰球突破将为您的护理创造一个安全、舒适的环境:
- 你有权在安全的环境中接受照顾，不受任何形式的虐待, neglect, and harassment.
- 你有权不受任何形式的约束或隔离，作为胁迫的手段, discipline, convenience, or retaliation by staff. 只有为了确保您或工作人员和/或其他人的即时人身安全，才可以施加约束或隔离，并且必须尽早停止.
We will give unselfishly:
- 如果需要，您有权获得有关提供护理的经济援助的全部信息和咨询.
We will be kind, honest, and genuine:
- 病历中包含的医疗信息将被视为您的财产. 应要求，您有权获得该等记录的副本. 如果您不同意病历中包含的信息，您也有权在病历中添加附录.
- 你将以一种你理解的方式接收信息, 包括用你喜欢的语言进行口译和笔译，以及提供视力方面的帮助, hearing, or cognitive impairments if needed.
- 您可以不受约束地向设施工作人员或外部代表表达不满，并建议改变政策和服务, interference, coercion, discrimination, or reprisal. 对住院或接受的护理提出申诉或投诉的权利可通过书面方式向国家提出:缅因州卫生和人类服务部许可和认证管理服务:安东尼大道41号, #11 State House Station, Augusta, ME 04333-0011;
1 (800) 383-2441 . 您也可以联系:LIVANTA BFCC-QIO计划9090:(866) 815-5440 or TTY(866) 868-2289 .
We will welcome you and your loved ones:
- 你或你的赡养人必须被告知你的探视权. 您有权指定一名支持人员或代表代表您维护和保护您的患者权利.
- You can have a family member, friend, 或其他人员在您住院期间提供情感支持.
冰球突破会创造机会，创造快乐和幸福;
- 冰球突破致力于尽可能提供最好的护理. 如果您对您的护理有任何担忧，请不要犹豫，让冰球突破知道. 各种服务的领导者都是可用的，Patrick A. Taylor, MD, York Hospital President.
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